Según estuve investigando, las dos palabras se refieren a tiendas o, como decimos nosotros en Argentina, negocios, y son intercambiables. Sin embargo, hay un debate sobre si son realmente lo mismo, y al parecer, no lo son. Store se referiría a un negocio donde se pueden comprar distintos artículos, una especie de almacén de ramos generales aunque más moderno, por supuesto. Sería una tienda o un negocio más grande o amplio que una shop. Shop sería una tiendita más chica e incluso más especializada. ¿Sería por eso que en la película Tienes un email Meg Ryan elige shopgirl como nombre de usuario en el chat? Recordemos que, en esa película, ella tiene una pequeña librería muy amorosa, simpática y personal, que nada tiene que ver con la cadena de librerías enormes y frías que viene a competir con la de ella. Para pensarlo...
Conclusión: me atrevería a decir que pueden usar shop o store de manera intercambiable porque, al parecer, ni los hablantes nativos del inglés logran ponerse de acuerdo en si son idénticas en significado o no, y da la impresión de que unos usan una y otros usan otra según su gusto. Por mi parte, tengo grabado en mi experiencia que store se usa para hablar de una tienda en sentido más amplio. Si le digo a alguien "I'm going down to the store", esa persona entenderá que voy a comprar algo de primera necesidad. Si le digo "I'm going down to the shop", esa persona podría preguntarme "What shop?" (podría ser una ferretería o cualquier otra cosa, porque shop se suele usar para negocios más específicos y pequeños).
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